CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

DELLA WEINGUT BERNHARD OTT GMBH
(Stato: settembre 2025)

1. Ambito di applicazione

   1. Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra la Weingut Bernhard Ott GmbH (di seguito “Weingut Ott”) e il cliente, per tutti i contratti di compravendita conclusi in qualsiasi modo – sia in presenza, a distanza o con altre modalità, in particolare tramite il sito web di Weingut Ott (www.ott.at) e il webshop ivi integrato – e conclusi anche in passato. Per i servizi offerti da Weingut Ott (ad es. degustazioni di vino, corsi di grill) le presenti CGC non si applicano.
   2. In particolare, ma non esclusivamente, esse disciplinano i diritti e gli obblighi di Weingut Ott in relazione alla conclusione di contratti tramite il proprio sito web (www.ott.at) e il webshop ivi presente.
   3. Le presenti CGC si applicano in via esclusiva. Fa fede di volta in volta la versione valida al momento della conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto di compravendita il cliente dichiara di accettare le presenti CGC, di esserne vincolato e conferma di averne preso conoscenza. Le presenti CGC si applicano anche agli acquisti futuri del cliente, anche se non nuovamente concordate espressamente.
   4. Eventuali condizioni generali divergenti, contrastanti o integrative del cliente non diventano parte del contratto, anche se conosciute da Weingut Ott, salvo che la loro validità venga espressamente e per iscritto approvata da Weingut Ott.

2. Clientela:

   1. Ai sensi delle presenti CGC, i clienti sono sia consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) sia imprenditori. Laddove nelle presenti CGC si parli di consumatori, si intendono persone fisiche o giuridiche per le quali lo scopo della conclusione del contratto con Weingut Ott non sia riconducibile ad un’attività commerciale, autonoma o professionale precedente, ossia l’operazione non rientri nell’esercizio della loro impresa. La distinzione tra consumatore e imprenditore avviene secondo le disposizioni del KSchG.
   2. Per gli ordini effettuati tramite il webshop, Weingut Ott offre ai clienti la possibilità che i beni acquistati vengano spediti negli Stati membri dell’Unione Europea. La consegna in Paesi terzi viene effettuata, ove possibile. In ogni caso il cliente deve sostenere, oltre al prezzo di acquisto, i costi, le spese e gli oneri connessi alla spedizione e alla consegna della merce.
   3. Tutte le offerte di Weingut Ott sono non vincolanti; in particolare la presentazione delle attività e delle offerte sul sito web o nel webshop non costituisce un’offerta vincolante. Le fotografie o immagini pubblicate nei media di Weingut Ott sono immagini simboliche; valgono unicamente come invito a presentare un’offerta. Il cliente accetta modifiche minime e oggettivamente giustificate.
   4. L’esatto contenuto dell’oggetto della prestazione di Weingut Ott risulta dal contratto principale e dalla descrizione dei rispettivi prodotti sul sito web e/o nel webshop.

3. Buoni

   1. Weingut Ott offre ai clienti anche la possibilità di acquistare buoni valore. Per l’acquisto dei buoni (sia in sede presso Weingut Ott, sia tramite vendita a distanza) si applicano le disposizioni delle presenti CGC con le seguenti integrazioni.
   2. Il valore del buono può essere scelto dal cliente liberamente nell’ambito del processo di ordine oppure prima della conclusione del contratto, in qualsiasi importo desiderato. I buoni valore vengono emessi esclusivamente in euro.
   3. Con il presente buono il cliente può usufruire di beni o servizi offerti da Weingut Ott, oppure l’importo in euro indicato sul buono viene detratto dal prezzo di acquisto dovuto dal cliente. L’importo in euro indicato sul buono non è convertibile in denaro.

4. Conclusione del contratto:

   1. Weingut Ott conclude contratti di compravendita solo con clienti che abbiano compiuto 18 anni. I clienti che non hanno ancora compiuto 18 anni necessitano, per un ordine valido, del consenso del loro rappresentante legale. Le persone che agiscono in tal caso per conto del cliente devono aver compiuto 18 anni. Il cliente garantisce che, in ogni procedura d’ordine a distanza, le persone che avviano e concludono l’ordine dispongono delle necessarie autorizzazioni e procure. Per l’ordine di prodotti alcolici il cliente deve in ogni caso aver compiuto 18 anni. Ove necessario – in particolare per la vendita di prodotti contenenti alcol – può essere effettuata una verifica tramite inserimento della data di nascita, invio di copia del documento o una verifica (tecnica) dell’età.
   2. In caso di acquisto nel webshop, il cliente deve selezionare i beni che intende acquistare. Dopo aver completato la selezione, il cliente deve inserire i dati personali necessari per l’esecuzione del contratto di compravendita e scegliere la modalità di pagamento offerta da Weingut Ott.
   3. Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, il cliente dichiara in modo giuridicamente vincolante la presentazione della propria offerta. Weingut Ott confermerà per iscritto al cliente la ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal cliente. Tale conferma serve unicamente come prova del corretto ricevimento dell’ordine e non costituisce ancora accettazione dell’ordine. La conferma di ricezione costituisce dichiarazione di accettazione solo qualora Weingut Ott lo dichiari espressamente per iscritto (è sufficiente l’e-mail).
   4. La decisione sull’accettazione dell’offerta spetta esclusivamente a Weingut Ott. L’accettazione avviene mediante invio di una conferma d’ordine o di spedizione per iscritto via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente.
   5. Altre conclusioni contrattuali (al di fuori del webshop) tra Weingut Ott e il cliente avvengono tramite contatto separato (eventualmente anche elettronico) del cliente, non tuttavia in modo automatizzato tramite il sito web. Weingut Ott ha il diritto di accettare un’offerta entro tre giorni lavorativi dal ricevimento. L’accettazione avviene mediante invio di una conferma d’ordine per iscritto via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente. Il testo del contratto viene memorizzato da Weingut Ott e, insieme all’accesso alle CGC validamente incorporate, viene inviato al cliente via e-mail dopo la conclusione del contratto.
   6. Per quanto riguarda quanto sopra e, in generale, ogni comunicazione via e-mail, è responsabilità del destinatario garantire la recapito all’indirizzo e-mail indicato. Le e-mail inviate a tale indirizzo si considerano in ogni caso ricevute, anche se ad esempio finiscono nella cartella spam o in una casella di posta piena.

5. Prezzi, modalità di consegna e pagamento:

   A) Prezzi:

   1. 1. I prezzi offerti da Weingut Ott si intendono validi per il periodo indicato e restano validi fino a revoca. Le indicazioni di prezzo sono senza impegno; l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista per legge è inclusa nel prezzo.
      2. Nonostante il massimo impegno, alcuni prodotti nel webshop o nel catalogo potrebbero essere indicati con un prezzo errato. Durante l’elaborazione dell’ordine i prezzi vengono verificati. Se vi è un errore di prezzo e il prezzo corretto è superiore a quello indicato sul sito, il cliente verrà contattato prima della conferma d’ordine e della spedizione per decidere se acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l’ordine. Se il prezzo corretto è inferiore a quello indicato sul sito, nella conferma d’ordine sarà riportato il prezzo corretto inferiore e verrà addebitato solo tale importo.
      3. I costi di imballaggio e spedizione vengono fatturati separatamente sotto forma di importo forfettario e indicati nell’ordine come voce separata. In caso di spedizione in Paesi terzi, il cliente deve inoltre pagare le imposte, le tasse e gli oneri applicabili. Questi vengono indicati in fattura anche nel rispettivo importo effettivo. Con l’ordine il cliente li approva nel contenuto e nell’importo. Fanno fede sempre i prezzi e le imposte validi al momento dell’ordine. Nessuna indicazione separata in fattura.
      4. A partire da un valore d’ordine di Euro 99,- in Austria e Euro 199,- in Germania, le spese di spedizione non vengono addebitate al cliente. In caso di recesso parziale, Weingut Ott può addebitare successivamente le spese di spedizione.
      5. Weingut Ott è autorizzata a calcolare gli interessi di mora legali; se il cliente è un imprenditore, si applicano gli interessi di mora per operazioni commerciali. Se il cliente non paga l’importo dovuto entro un termine supplementare ragionevole, Weingut Ott ha il diritto di recedere dal contratto e/o di richiedere il risarcimento danni in luogo dell’adempimento.
      6. Il cliente si impegna a sostenere tutti i costi necessari connessi al recupero del credito, comprese le attività stragiudiziali di sollecito e recupero, anche tramite società di recupero crediti e avvocati, nonché i costi giudiziari, nella misura in cui tali costi siano proporzionati al credito perseguito. In caso di mora del cliente, i pagamenti ricevuti verranno imputati prima ai costi sostenuti per la riscossione, poi agli interessi maturati e solo successivamente al capitale.
      7. Se il cliente ha più obblighi di pagamento nei confronti di Weingut Ott, l’imputazione dei pagamenti in entrata avverrà secondo il punto 5.6. sui debiti arretrati più risalenti. Resta salvo il diritto di far valere ulteriori danni. Weingut Ott è autorizzata a compensare il corrispettivo in entrata con crediti derivanti dal presente o da altri rapporti contrattuali.

   B) Modalità di pagamento:

   1. 1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento offerti da Weingut Ott. In caso di “pagamento anticipato”, la consegna avviene solo dopo l’accredito del prezzo di acquisto sul conto bancario indicato da Weingut Ott. In caso di pagamento “su fattura”, il cliente si impegna a pagare il prezzo entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della fattura. Trascorso tale termine, il cliente è in mora. Per i contratti conclusi tramite webshop, questa modalità non è disponibile. Per gli altri metodi di pagamento disponibili nel webshop (attualmente SOFORT (Klarna), carta di credito (VISA, Mastercard, MAESTRO), Paypal, EPS e addebito diretto SEPA), il corrispettivo è dovuto immediatamente.
      2. Tutte le transazioni di pagamento effettuate con supporto tecnico vengono eseguite tramite connessione SSL. Se il cliente è un consumatore, può annullare il pagamento fino alla visualizzazione del riepilogo di pagamento e alla conferma dei dati di pagamento.

   C) Consegna:

   1. 1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e eventuali limitazioni di consegna sono disponibili tramite un pulsante apposito sul sito web o nel webshop di Weingut Ott oppure nella relativa offerta. Salvo diverso accordo con il cliente, la consegna avviene entro 14 giorni dall’accredito completo del prezzo di acquisto, incluse spese di spedizione e imposte, all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, secondo le condizioni di consegna. È consentita una consegna parziale entro tale termine.
      2. Il verificarsi di eventi non imputabili a Weingut Ott, quali forza maggiore (ivi incluse epidemie e pandemie), sciopero, serrata, interruzione della produzione presso i fornitori o simili, sospende il decorso dei termini di consegna per la durata di tali eventi. Qualora, a causa di tali circostanze, la consegna diventi impossibile o irragionevole per Weingut Ott, Weingut Ott è liberata dall’obbligo di consegna senza che il cliente possa far valere pretese nei confronti di Weingut Ott, a qualunque titolo. Weingut Ott informerà immediatamente il cliente.
      3. Il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce passa al cliente con la consegna al cliente o al vettore. La consegna si considera effettuata anche se il cliente è in mora nell’accettazione.
      4. In caso di resi, il cliente, in qualità di mittente, sopporta il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce fino alla consegna a Weingut Ott. Il cliente sopporta inoltre i costi di restituzione. I resi per i quali i costi di restituzione non sono sostenuti dal cliente non verranno accettati da Weingut Ott e resteranno nella sfera di rischio del cliente.

   D) Riserva di proprietà / Diritto di ritenzione:

   1. La merce rimane di proprietà di Weingut Ott fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Il cliente si impegna a mantenere l’oggetto acquistato libero da diritti di terzi fino al completo pagamento, in particolare a non rivenderlo, non darlo in pegno né fornirlo a terzi come garanzia.
   2. Durante la validità della riserva di proprietà, al cliente non è consentita la lavorazione o trasformazione della merce acquistata, né il consumo (ad es. per alimenti). Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce durante il periodo della riserva di proprietà. Il cliente deve informare immediatamente per iscritto Weingut Ott di qualsiasi accesso di terzi alla merce soggetta a riserva, in particolare di misure esecutive, nonché di eventuali danni o distruzione della merce. Il cliente deve comunicare immediatamente anche il cambio di possesso della merce soggetta a riserva e il cambio di indirizzo indicato. Il cliente deve risarcire Weingut Ott per tutti i danni e i costi derivanti da una violazione degli obblighi e dalle necessarie misure di intervento contro accessi di terzi alla merce.
   3. Se il cliente è un imprenditore, si applica inoltre quanto segue: Weingut Ott si riserva la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutte le pretese derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce soggetta a riserva non è consentito costituire pegni o trasferimenti a titolo di garanzia. Il cliente può rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso il cliente cede sin d’ora a Weingut Ott tutti i crediti per un importo pari al valore della fattura che gli derivano dalla rivendita, e Weingut Ott accetta tale cessione. Il cliente resta autorizzato a riscuotere tali crediti. Tuttavia, qualora il cliente non adempia correttamente ai propri obblighi di pagamento, Weingut Ott si riserva il diritto di riscuotere direttamente il credito.
   4. In caso di unione o mescolanza della merce soggetta a riserva, Weingut Ott acquisisce comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.
   5. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

6. Recesso dal contratto:

   1. Per il diritto di recesso dei consumatori nei contratti a distanza, si veda il punto 11..
   2. Ciascuna parte contraente ha il diritto di dichiarare il recesso immediato dal contratto qualora l’altra parte abbia compiuto azioni volte a danneggiare la parte contraente con intento fraudolento, in particolare se ha concluso con altri imprenditori accordi svantaggiosi contrari al buon costume o ai principi della concorrenza, oppure se ha promesso o concesso direttamente o indirettamente a organi dell’altra parte, coinvolti nella conclusione o nell’esecuzione del contratto, vantaggi contrari al buon costume ovvero ha minacciato o arrecato direttamente svantaggi.
   3. Weingut Ott ha inoltre diritto di recedere:
      1. se il cliente è in mora nell’adempimento totale o parziale o nei pagamenti totali o parziali e, nonostante sollecito, non adempie integralmente la prestazione contrattuale entro un termine supplementare di 14 giorni di calendario;
      2. se il cliente non adempie ad altri obblighi e prestazioni accessorie derivanti dal contratto nonostante sollecito e concessione di un termine supplementare;
      3. se sussistono circostanze che rendono manifestamente impossibile l’adempimento regolare dell’ordine, nella misura in cui ciò sia imputabile al cliente;
      4. se Weingut Ott richiede la modifica di singole disposizioni dell’ordine o della prestazione e il cliente non acconsente a tale modifica senza giustificazione oggettiva;
      5. se il cliente, al momento della conclusione del contratto per l’acquisto di bevande alcoliche, non ha ancora compiuto 18 anni.
   4. Il diritto di recesso si estingue 30 giorni dopo il momento in cui l’altra parte contraente ha avuto conoscenza dei fatti che legittimano il recesso.
   5. Il recesso dal contratto deve essere dichiarato per iscritto (e-mail sufficiente; per Weingut Ott all’indirizzo e-mail indicato nell’impressum) all’altra parte contraente.
   6. Conseguenze del recesso dal contratto:
      1. Se non già avvenuto, tutte le prestazioni eseguite conformemente al contratto devono essere accettate, fatturate e compensate. Il cliente è tenuto a rendere immediatamente tutte le dichiarazioni e a compiere tutte le azioni necessarie e/o opportune per l’esercizio dei diritti di separazione o rivendica di Weingut Ott relativamente a tutta la documentazione, attrezzature, materiali e altri documenti forniti.
      2. La cessazione del presente contratto non incide sui diritti delle parti sorti fino a quel momento né sugli altri rimedi o diritti spettanti alle parti ai sensi del presente contratto o del diritto generale.
      3. In caso di recesso dal contratto ai sensi dei punti 5.2. o 5.3, Weingut Ott può scegliere di richiedere un risarcimento forfettario pari al 50% dell’importo della fattura oppure il danno effettivamente subito.
      4. Se il cliente recede dal contratto senza averne diritto o chiede l’annullamento, Weingut Ott può scegliere se insistere sull’adempimento del contratto o acconsentire all’annullamento. In quest’ultimo caso il cliente è tenuto, a scelta di Weingut Ott, a pagare un risarcimento forfettario pari al 50% dell’importo della fattura oppure a risarcire il danno effettivamente subito.

7. Garanzia e assicurazioni

   1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dal Codice Civile austriaco (ABGB). Si precisa tuttavia espressamente che, in particolare per gli alimenti, scostamenti usuali o lievi in termini di qualità, gusto atteso, colore, ecc. – ad esempio per motivi tecnici – non costituiscono un difetto ai sensi di legge.
   2. Weingut Ott non rilascia al cliente alcuna garanzia in senso giuridico. Restano impregiudicate eventuali garanzie del produttore.
   3. Se il cliente è un consumatore, si invita a controllare immediatamente la merce alla consegna per verificarne completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e a segnalare eventuali reclami il prima possibile.
   4. Se il cliente è un imprenditore, vale quanto segue:
      1. Come qualità concordata della cosa valgono esclusivamente le indicazioni espresse di Weingut Ott e la descrizione del prodotto del produttore, nonché non eventuale pubblicità, promozioni pubbliche o dichiarazioni del produttore.
      2. La garanzia dopo l’inizio del consumo o della degustazione è esclusa.
      3. Si concorda una riduzione del termine di garanzia a sei mesi. La riduzione non si applica (i) ai danni imputabili a Weingut Ott derivanti da lesioni della vita, del corpo o della salute e ai danni causati con dolo o colpa grave; (ii) nella misura in cui Weingut Ott abbia taciuto dolosamente; e (iii) in caso di diritti di regresso previsti per legge relativi a diritti di garanzia esercitati dal cliente nei confronti di Weingut Ott.
      4. Gli imprenditori sono tenuti a controllare immediatamente la merce per completezza e assenza di difetti (denuncia dei difetti ai sensi del § 377 UGB) e a contestare per iscritto a Weingut Ott senza indugio, e comunque entro sette giorni dalla consegna, indicando tipo ed entità del difetto (e-mail sufficiente; per Weingut Ott all’indirizzo e-mail indicato nell’impressum). Gli scostamenti non evidenti devono essere contestati per iscritto con specificazione dettagliata entro una settimana dalla scoperta.
      5. Se la denuncia dei difetti non viene presentata o non viene presentata tempestivamente, la prestazione si considera approvata. In tal caso sono esclusi diritti di garanzia o risarcimento danni nonché il diritto di annullamento per errore. Ai fini del rispetto dei termini è sufficiente l’invio tempestivo via e-mail.

8. Limitazione della responsabilità:

   1. Le pretese di risarcimento danni nei confronti dei clienti si limitano ai danni causati da Weingut Ott con dolo o colpa grave. Qualora il cliente sia un imprenditore, tale limitazione di responsabilità si applica inoltre anche in caso di colpa semplicemente grave.
   2. Le pretese di risarcimento danni per colpa lieve sono escluse. Qualora tale limitazione non sia ammessa (ad es. nei confronti dei consumatori), per i casi di colpa lieve la responsabilità è limitata al valore dell’ordine – in caso di durata contrattuale superiore a un anno, al valore dell’ordine per un anno solare.
   3. In nessun caso Weingut Ott sarà responsabile nei confronti dell’altra parte, indipendentemente dal titolo di responsabilità (contratto, illecito o altro), per qualsiasi perdita di profitto o per danni diretti, indiretti, accidentali, conseguenti, speciali, punitivi o esemplari derivanti dall’oggetto del presente contratto. La limitazione si applica anche qualora l’altra parte sia stata informata della possibilità di tali danni.
   4. La presente esclusione di responsabilità non si applica alle pretese ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto (PHG) né ai danni imputabili a Weingut Ott derivanti da lesioni del corpo o della salute o in caso di morte del cliente. Sono inoltre completamente esclusi tutti i diritti del cliente al rimborso di spese e ai danni indiretti.
   5. Weingut Ott risponde solo per i propri contenuti sul sito www.ott.at. Qualora tramite link sia consentito l’accesso ad altri siti web, Weingut Ott non è responsabile dei contenuti di terzi ivi presenti. Weingut Ott non fa propri tali contenuti. Qualora Weingut Ott venga a conoscenza di contenuti illeciti su siti esterni, bloccherà immediatamente l’accesso a tali siti.
   6. Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano nella stessa misura anche a favore degli organi, soci, rappresentanti legali, dipendenti e altri ausiliari di Weingut Ott.

9. Risoluzione alternativa delle controversie

   1. Weingut Ott non è disposta a partecipare a procedure alternative di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione dei consumatori.
   2. Indipendentemente da ciò, i consumatori hanno la possibilità di presentare reclami tramite la piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/odr. È inoltre possibile presentare il reclamo direttamente all’indirizzo e-mail: bernhard@ott.at.

10. Disposizioni finali:

    1. Weingut Ott è autorizzata a trasferire diritti e obblighi derivanti dal presente contratto senza previo consenso del cliente. Il cliente non può cedere, subappaltare o trasferire diritti e obblighi derivanti dal presente contratto o da altro rapporto giuridico con Weingut Ott senza il previo consenso scritto di Weingut Ott.
    2. Qualsiasi comunicazione al cliente consentita o necessaria ai sensi delle presenti CGC deve avvenire per iscritto e tramite consegna personale, fax o e-mail, utilizzando l’indirizzo comunicato da Weingut Ott al cliente.
    3. L’inefficacia di singole disposizioni delle presenti CGC non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni inefficaci devono essere sostituite prioritariamente da disposizioni valide che si avvicinino il più possibile, dal punto di vista economico, a quelle inefficaci. Lo stesso vale in caso di lacune o questioni non disciplinate. Questa disposizione si applica solo ai contratti conclusi con imprenditori.
    4. Le presenti CGC, insieme al contratto principale, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto del presente contratto e sostituiscono tutte le dichiarazioni, trattative, comunicazioni e accordi precedenti o contemporanei, sia orali sia scritti.
    5. Il luogo di adempimento è Feuersbrunn / Wagram.
    6. La lingua del contratto è il tedesco.
    7. L’interpretazione, la lettura e l’esecuzione delle presenti CGC e di tutti i contratti conclusi tra Weingut Ott e la rispettiva controparte avvengono in ogni aspetto in conformità alle leggi della Repubblica d’Austria, con esclusione delle norme di conflitto e delle regole o principi che potrebbero determinare l’applicazione del diritto di un altro Stato. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga sottratta la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

Per il caso in cui una parte contraente adisca un tribunale ordinario, si conviene come foro esclusivo per eventuali controversie derivanti dal contratto principale o dalle presenti CGC il tribunale competente per il distretto in cui ha sede Weingut Ott. Per i consumatori si applica la disposizione sul foro competente di cui al § 14 KSchG. La competenza per materia è determinata dalle disposizioni di legge.